Preguntas Frecuentes

Es muy sencillo. Al completar tu compra y los detalles de pago en nuestra pasarela segura, recibirás un correo automático de confirmación con el desglose de tus artículos.

En un lapso de 24 a 48 hours hábiles, prepararemos tu paquete y te enviaremos tu número de guía oficial. Si requieres atención inmediata o cotizaciones especiales para proyectos por volumen, escríbenos directamente a: ventas@kitchensolutionsmx.com.

En cuanto tu mercancía sea recolectada por la paquetería, te enviaremos un correo electrónico automático con el número de rastreo. Podrás seguir el estatus de tu paquete en tiempo real directamente desde nuestra página de Seguir Envío.

• Envíos en México: Dentro de la Ciudad de México y Área Metropolitana las entregas toman de 4 a 7 días hábiles. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 4 a 7 días hábiles.
• Envíos a Estados Unidos: Al ser despachos internacionales coordinados con paqueterías exprés, el tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de los tiempos de liberación en aduana.

Para los pedidos con destino a Estados Unidos, los aranceles o tarifas de aduana locales son determinados por la autoridad correspondiente en destino. Ten en cuenta que los tiempos de liberación aduanal pueden variar ligeramente en temporadas altas; esta es una situación ajena a nuestra operación, pero nuestro equipo de soporte monitorea cada envío de cerca para garantizar que llegue con éxito.

Sí, todos nuestros precios ya incluyen IVA. Si necesitas factura mexicana (CFDI), puedes solicitarla de manera rápida enviando tus datos fiscales (RFC, Constancia de Situación Fiscal y Uso de CFDI) a través de nuestra sección de Facturación dentro de las 48 horas posteriores a tu compra.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales VISA, MasterCard y American Express, así como transferencias interbancarias (SPEI / Wire Transfer), las cuales son ideales para compras de mayoreo o equipamientos completos.

Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL que cifran toda tu información. Los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas externas autorizadas bajo los más estrictos estándares internacionales de comercio electrónico. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tus tarjetas en ningún momento.

Estamos listos para ayudarte. Puedes llenar el formulario digital en nuestra sección de Contáctanos, enviarnos un correo electrónico o hacer clic en nuestro botón para recibir una **Cotización por WhatsApp** en tiempo real con un asesor comercial asignado.